Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días.
Si han pasado 30 días desde la recepción de su pedido, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Devoluciones

Para ser elegible para una devolución:

  • El producto debe estar sin usar

  • En perfectas condiciones

  • En su embalaje original

Para iniciar una devolución, debe contactarnos previamente por correo electrónico.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

📩 Email de contacto: insert.cart.es@gmail.com

Productos defectuosos o dañados

Si su producto llega defectuoso o dañado:

  • Escríbanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega

  • Adjunte fotos o vídeo del producto

En estos casos, ofreceremos:

  • Reemplazo sin coste adicional o

  • Reembolso completo

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

  • El reembolso se procesará en el método de pago original

  • El plazo puede variar según el banco o proveedor de pago

Costes de envío

  • Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente

  • Excepto en casos de producto defectuoso o error nuestro

Derecho de desistimiento (UE)

De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir de su compra sin necesidad de justificación.